Aquí podrás encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y políticas. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
1. ¿Cuál es el horario de atención de Jarumatek?
Nuestro horario de atención es el siguiente:
- Lunes a Viernes: 8:00 AM – 5:00 PM
- Sábados: 8:00 AM – 12:00 PM
Estamos disponibles para responder todas tus dudas y ayudarte a encontrar la mejor solución tecnológica para tus necesidades. Fuera de estos horarios, también puedes contactar con nosotros por medio de nuestra plataforma en línea.
2. ¿Realizan envíos a todo el país?
¡Sí! En Jarumatek ofrecemos envíos nacionales a través de Correos de Costa Rica. Los costos de envío son adicionales y se calculan al momento de realizar la compra. El tiempo de envío es de 2 a 3 días hábiles. Nos aseguramos de que tu pedido llegue de forma rápida y segura, sin importar en qué parte del país te encuentres.
3. ¿Qué medios de pago aceptan?
Facilitamos varias opciones de pago seguras y convenientes para ti:
- Tarjetas de débito: Visa, Mastercard y American Express
- BAC Minicuotas
- SINPE móvil para pagos rápidos desde tu celular
Elige el método que más te convenga y realiza tu compra de forma sencilla y segura.
4. ¿Tienen garantía en los productos que venden?
Sí, todos nuestros productos tecnológicos cuentan con una garantía de 6 meses para equipos reacondicionados y un año para equipos nuevos.
Si tu producto presenta algún defecto de fabricación o inconveniente dentro de este período, por favor, contáctanos y te ofreceremos un reemplazo o una devolución.
Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños causados por mal uso o manipulación indebida del producto.
En Jarumatek, nuestro objetivo es garantizar que tu compra sea completamente satisfactoria, por lo que estamos comprometidos en brindarte soluciones rápidas y efectivas.
5. ¿Cuáles son los precios de los productos?
Los precios de nuestros productos varían según el tipo de equipo tecnológico que elijas, como computadoras, laptops, accesorios y otros dispositivos informáticos. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles para todos nuestros clientes, desde estudiantes hasta empresas.
Para obtener una cotización personalizada o ver los precios de nuestros productos, visita nuestra tienda en línea o contacta a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar la opción que mejor se ajuste a tu presupuesto!
6. ¿Dónde se encuentran ubicados?
Jarumatek opera completamente en línea a través de nuestra tienda virtual, lo que nos permite llegar a clientes en todo el territorio nacional. No contamos con una tienda física, pero ofrecemos envíos nacionales a través de Correos de Costa Rica.
Nuestra sede administrativa está ubicada en Vázquez de Coronado, Costa Rica, pero como nuestro servicio es digital, puedes realizar tu compra desde cualquier parte del país.
7. ¿En qué zonas trabaja?
Ofrecemos nuestros servicios en todo Costa Rica, tanto a través de Correos de Costa Rica como mediante mensajería privada para garantizar una atención personalizada y eficiente en cualquier lugar del país.